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李寧服飾公眾號運營,助力實體店鋪扭轉虧損局面。
時間:2016-08-18 14-52-07
 

云南十一选五前三直选遗漏:李寧微信公眾號運營,助實體扭轉虧損局面

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8月11日早間,李寧有限公司發布中期業績公告。公告顯示,到2016年6月30日的半年內,李寧凈利潤達1.13億元人民幣,較去年同期虧損2900萬元有明顯改善,收入則上升13%,達35.96億元。

這是李寧自2015年度扭虧為盈及經營活動現金流轉正之后,保持的持續性盈利。其中,電商業務銷售同比增長超過100%,在李寧總收入的占比,則從7%提升到12.8%。

身為創始人的李寧,這兩年以創業的心態重新投入,對電商渠道也極為重視,這點從李寧的官方微信公眾號就能看出來。那么李寧的微信公眾號到底有什么特別之處呢? 今天就帶大家欣賞下李寧官方微信公眾號平臺運營情況。

從李寧的微信公眾號,我們能學到什么?
通過上面的圖片,我們可以看到李寧的公眾號在關注后會自動回復給關注者他們的微官網,用戶剛關注一個公眾號的時候,對于該公眾號的用途是比較陌生的,通過一個微官網可以讓用戶快速了解,這樣對于用戶的轉化來說是有很大幫助的。

從李寧的微信公眾號,我們能學到什么?
看過了公眾號的自動回復,我們來詳細看下李寧關于自定義菜單的設置。李寧底部菜單總共有三個一級菜單,分別是“品牌”、“體驗”和“服務”,每個一級菜單又都用滿了五個子菜單,其中品牌是主打活動資訊的,體驗是主打產品分類的,服務主要是結合下線店鋪和商品查詢等功能的,幫助客服尋找店鋪和驗證商品,可以說公眾號的內容是非常豐富的。

我們先來看看“品牌”里面,里面包含了最新活動的報名通道、李寧贊助的賽事播報、李寧贊助的最新活動以及關于李寧公司及品牌的一些介紹,主題很清晰,點開這個菜單,任意選擇一個進去都能讓我們感覺李寧公司很牛逼,參與活動的用戶會感覺逼格滿滿,很高大上,積極分享,倍兒有面子,而即使我們不參加這些活動的用戶,也能被這些活動或多或少的感染,現在大家都喜歡曬成績,這些都是大家能曬的好素材,無形之中就會有很多人幫助李寧宣傳和分享。

關于“體驗”方面,不得不說李寧真的做的很棒,在菜單里面就直接按照產品屬性分類,依次是跑步類、籃球類、綜合訓練類、運動生活類以及一個綜合商城,這樣用戶有明確需求的,可以直接點擊對應按鈕快速了解及購買,而購物目標不清晰的客戶可以在綜合商城里面瞎逛,看中什么買什么,而大公司不得不說就是好,自己開發的商城無論是界面還是各方面,體驗度都非常不錯。

而關于服務方面,李寧公眾號為線下導流的作用也不可小瞧,能夠查詢線下店鋪地址,為用戶推薦線下實體店鋪,這樣即使用戶沒有在線上購買的習慣,也能利用線下店鋪來進一步轉化,而防偽查詢能幫助用戶很好的判斷自己購買的李寧產品的真偽,真正起到服務的作用,而微博這種社會化媒體可以潛移默化的影響用戶,帶來更多消費可能。

通過李寧的公眾號我們可以看到,活動占了很大的比重,這是很科學的,通過一系列活動為公眾號帶來持續不斷的流量,通過活動將這些流量進行轉化,例如參加跑步活動,是否要買一身裝備呢?李寧有跑步專屬的裝備專區;參加籃球活動,李寧同樣有專屬的裝備專區…就像很久以前的米其林一樣,米其林為大家挑選了一批星級餐廳,這樣美食愛好者就會開車去遠方品嘗美食,無形之中就造成了輪胎的消耗,米其林輪胎的銷量就會提高,所以不用奇怪為什么一家做輪胎的會跨界搞美食評級。

我們雖然不像李寧那么大,實力那么強;也不像米其林那樣可以耐著性子去跨界搞評級,但是我們可以思考,李寧在一年虧損幾十億的情況下還能做這些,但是公眾號運作的道理都是相同的,大公司可以通過一系列的轉變做到起死回生,這種經驗有錢難買,錯過了就是一種損失。

 
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